Quelles erreurs font perdre des points à la tâche 2 de l’oral du TCF Canada ?

La tâche 2 est un jeu de rôle. L’examinateur joue une personne de la vie courante, et vous devez obtenir des informations en lui posant des questions. Ce n’est pas une conversation libre, c’est vous qui la conduisez. La plupart des erreurs viennent de là.

Chaque erreur porte une étiquette. « Consigne de FEI » veut dire que la règle figure dans le sujet d’exemple de FEI. « Notre lecture » veut dire que c’est notre interprétation des critères de l’oral, détaillés dans la notation de l’oral.

Erreur	Statut
Attendre que l’examinateur commence	Consigne de FEI
Rédiger des phrases pendant la préparation	Notre lecture
Toujours la même forme de question	Notre lecture du critère linguistique
Une question mal construite	Notre lecture du critère linguistique
Ne pas réagir aux réponses	Notre lecture du critère pragmatique
Le mauvais registre	Notre lecture du critère sociolinguistique
Plus de questions avant la fin	Notre lecture
Partir sans conclure	Notre lecture

Les exemples ci-dessous suivent un sujet inventé. Vous voulez louer une salle municipale pour l’anniversaire de votre fils. L’examinateur est l’employé de la mairie. Posez-lui des questions (capacité, prix, matériel, conditions).

Attendre que l’examinateur commence

La consigne de l’exemple de FEI le dit clairement, c’est vous qui parlez en premier et qui conduisez la conversation. Un candidat qui attend en silence que l’examinateur pose une question montre qu’il n’a pas compris la tâche. Ouvrez par une phrase qui pose la situation.

Fautif. (silence) … Oui ?

Corrigé. Bonjour monsieur. J’organise l’anniversaire de mon fils le mois prochain et j’aimerais louer une salle. Est-ce que je peux vous poser quelques questions ?

Rédiger des phrases pendant la préparation

Deux minutes ne suffisent pas pour écrire huit questions complètes, et lire une phrase sur sa feuille s’entend. Notez des mots-clés, un par point de la parenthèse, et formez la question en parlant.

À éviter. Est-ce que vous pourriez me dire combien de personnes la salle peut accueillir au maximum ?

À faire. capacité ? / prix week-end ? / tables, chaises, cuisine ? / ménage, caution ?

Toujours la même forme de question

Une question sur l’intonation seule, « La salle est libre le samedi ? », est correcte à l’oral. Le problème, c’est d’en poser dix de suite. Variez, cela montre l’étendue de votre grammaire.

Une seule forme	Formes variées
La salle est grande ?	Combien de personnes peut-elle accueillir ?
Il y a une cuisine ?	Est-ce qu’il y a une cuisine équipée ?
Je dois payer avant ?	Quand faut-il payer la location ?

Une question mal construite

L’inversion est la forme la plus soutenue, et c’est là que les fautes arrivent. Si vous hésitez, « est-ce que » est toujours correct.

Fautif	Corrigé
Combien ça coûte-t-il ?	Combien est-ce que ça coûte ? ou Combien coûte la salle ?
Qu’est-ce que la salle comprend-elle ?	Qu’est-ce que la salle comprend ?
Pouvez-vous me dire où est-ce que je peux payer ?	Pouvez-vous me dire où je peux payer ?
Vous savez qu’est-ce qui est inclus ?	Vous savez ce qui est inclus ?

Les deux dernières lignes sont des questions indirectes. Après « savoir », « dire » ou « demander », on dit « ce qui » ou « ce que », jamais « qu’est-ce que », et pas de « est-ce que » après « où ». Quant à « Combien ça coûte-t-il ? », la phrase mélange deux formes, et elle est à éviter à l’écrit comme à l’oral.

Ne pas réagir aux réponses

Candidat. Combien coûte la salle ?

Examinateur. C’est 200 dollars pour la journée.

Candidat. Est-ce qu’il y a des chaises ?

Le candidat lit sa liste. Il ne montre pas qu’il a compris la réponse, alors que FEI évalue l’interaction. Rebondissez d’abord, puis passez à la suite.

Candidat. D’accord, 200 dollars, c’est raisonnable. Et ce prix comprend le ménage, ou il faut le faire soi-même ?

Le mauvais registre

Le sujet dit qui est l’examinateur. Un employé de mairie se vouvoie, un ami qui revient de voyage se tutoie. L’erreur la plus fréquente est de passer de l’un à l’autre en cours de route.

Fautif. Bonjour monsieur, vous avez une salle libre ? … Et tu sais si on peut mettre de la musique ?

Corrigé. Bonjour monsieur, vous avez une salle libre ? … Et savez-vous si on peut mettre de la musique ?

Plus de questions avant la fin

Huit questions rapides peuvent être épuisées bien avant les 3 min 30. Le silence qui suit coûte plus qu’une question de plus. Gardez deux relances qui marchent avec presque toutes les réponses, et demandez des détails sur ce qui vient d’être dit.

• « C’est-à-dire ? Vous pouvez me donner un exemple ? »
• « Et si jamais il y a un problème le jour même, comment ça se passe ? »
• « Qu’est-ce que vous me conseillez ? »

Partir sans conclure

L’échange s’arrête souvent au milieu d’une question. Si vous sentez la fin venir, résumez et remerciez. C’est une phrase, et elle montre que vous savez clore une interaction.

Corrigé. Donc si je comprends bien, la salle est libre le samedi, c’est 200 dollars avec les tables, et je dois laisser une caution. Merci beaucoup, je vais en parler à ma femme et je vous rappelle.

Avant le jour J

1. Entraînez-vous avec les sujets de la liste par thème, 2 minutes de préparation chrono en main.
2. Notez des mots-clés, jamais des phrases.
3. Faites jouer l’examinateur par quelqu’un qui répond court, pour vous forcer à relancer.
4. Enregistrez-vous et comptez combien de questions commencent de la même façon.

Le dialogue complet d’un candidat qui évite ces erreurs est dans l’exemple de la tâche 2. NCLC Prep note l’écrit, pas l’oral. Si votre écrit est aussi à travailler, vous pouvez y faire corriger une tâche écrite, avec un essai gratuit limité.